Voici les lieux et méthodes pour récupérer votre voiture de location
Saviez-vous qu'il existe plusieurs endroits où vous pouvez récupérer votre voiture de location ? Cela ne doit pas nécessairement être à l'aéroport. Vous pouvez par exemple récupérer votre voiture de location dans une agence en ville ou même à une gare. Vous pouvez sélectionner ce lieu de prise en charge à l'avance, après avoir saisi votre destination. Et lors de la réservation de votre voiture de location, vous pouvez facilement filtrer et comparer différents lieux de prise en charge selon vos besoins. Vous souhaitez connaître toutes les options ? Nous vous expliquons tout !
Prendre une voiture de location à l'aéroport
Après votre vol, vous souhaitez bien sûr prendre votre voiture de location le plus rapidement possible. En route vers l'aventure ! Saviez-vous qu'il existe souvent plusieurs options de prise en charge à l'aéroport ? Vous pouvez généralement choisir parmi les 3 options suivantes alors choisissez celle qui vous convient le mieux.
1. Bureau à l'aéroport
Une agence de location à l'aéroport est également appelée ‘desk at airport’. Si vous choisissez cette méthode de prise en charge, le partenaire de location local dispose d'un comptoir dans (ou juste à l'extérieur) du hall d'arrivée. Une fois que vous avez atterri et récupéré vos bagages, rendez-vous à ce comptoir. Vous y lirez le contrat, le signerez et recevrez les clés. Vous pourrez ensuite récupérer votre voiture de location sur le parking situé à proximité.
Les comptoirs de location peuvent être très fréquentés, surtout en haute saison. Vous souhaitez récupérer votre voiture de location à l'aéroport rapidement ? Optez alors pour nos services Fastlane et Enregistrement en ligne. Vous éviterez ainsi la file d'attente et le contrat de location sera déjà rempli et prêt pour vous. Le service de retrait sans contact est également disponible dans plusieurs aéroports. Vous récupérez alors votre contrat de location et vos clés à un distributeur automatique et n'avez aucun contact avec un employé de l'agence.
2. Service de navette depuis l'aéroport
Si vous optez pour le service de navette, vous ne vous rendez pas à un comptoir à l'aéroport, mais vous êtes conduit par une navette de notre partenaire de location local à une agence de location située juste à l'extérieur de l'aéroport. Ces agences sont généralement très proches de l'aéroport, souvent à moins de 10 minutes en voiture. À l'agence de location, vous signez le contrat de location et prenez possession de votre voiture de location. Le parking se trouve juste à côté de l'agence, vous êtes donc en un rien de temps au volant de votre véhicule ! En haute saison notamment, le service de navette vous permet souvent de prendre la route plus rapidement que si vous choisissez de récupérer votre voiture à un comptoir à l'aéroport. Si vous optez pour cette méthode de prise en charge, le voucher que nous vous remettons contient des instructions claires pour trouver le service de navette de notre partenaire local.
3. Service de représentation à l'aéroport
Si vous choisissez cette option, un employé du partenaire de location local vous attendra dans ou à l'extérieur du hall d'arrivée. Vous signerez le contrat de location auprès de l'employé et recevrez immédiatement les clés de la voiture. Depuis le parking, vous pourrez alors partir avec votre voiture de location en direction de votre hébergement. C'est sans aucun doute un moyen rapide de commencer vos vacances ! Si vous choisissez cette méthode de prise en charge, le bon que vous recevrez de notre part contiendra des instructions claires pour trouver l'employé du partenaire de location local.
Choice locations dans les aéroports aux États-Unis et au Canada
Aux États-Unis et au Canada, la plupart des aéroports disposent de ‘choice locations’. Toutes les voitures de location disponibles dans la catégorie que vous avez réservée sont alors alignées dans un parking couvert à proximité. Vous pouvez y choisir vous-même votre voiture de location. Vous devez d'abord vous présenter au comptoir de location à l'aéroport pour vous enregistrer. Vous serez ensuite dirigé vers le parking où se trouvent les voitures disponibles. Les voitures sont ouvertes, vous pouvez donc les examiner de l'extérieur et de l'intérieur avant de faire votre choix. Une fois que vous avez trouvé votre voiture, tournez les clés (qui sont déjà dans le contact) et rendez-vous au comptoir pour signer le contrat.
Pouvez-vous récupérer la voiture à l'aéroport sans arriver par avion ?
Vous n'arrivez pas en avion, mais vous souhaitez tout de même récupérer votre voiture de location à l'aéroport ? C'est généralement possible. Si ce n'est pas le cas, nous vous l'indiquerons clairement lors du processus de réservation. À la deuxième étape de la réservation, qui concerne les informations relatives à la prise en charge et à la restitution, vous verrez sous Informations sur le vol s'il est possible de louer cette voiture sans vol.
Attention : si vous arrivez sans vol, vous ne pouvez pas utiliser le service de navette ni le service de représentation. Choisissez toujours l'option de retrait à un comptoir à l'aéroport.
Louez une voiture à un autre endroit que l'aéroport
Il arrive parfois que vous n'ayez pas besoin d'une voiture de location dès votre arrivée à l'aéroport. Par exemple, parce que vous souhaitez d'abord explorer la ville pendant quelques jours et que vous ne voulez pas payer de frais de stationnement ou que vous n'avez pas besoin d'une voiture. Ou parce que vous souhaitez d'abord vous détendre quelques jours avant de partir en excursion. Dans ce cas, vous pouvez choisir de ne pas récupérer votre voiture de location directement à l'aéroport, mais de la récupérer plus tard dans une agence de location près de chez vous ou même de vous la faire livrer.
Il existe plusieurs possibilités pour récupérer votre voiture de location :
Agence en ville
Dans la plupart des villes et des lieux de vacances populaires, il existe plusieurs agences de location dans la ville même. Dans le jargon de la location de voitures, on appelle cela une agence urbaine. Il s'agit souvent d'agences un peu plus petites, avec des heures d'ouverture moins flexibles qu'à l'aéroport et parfois un choix de voitures plus restreint. Sur notre site web, vous trouverez toutes les adresses des agences urbaines que nous proposons dans votre destination. Choisissez celle qui se trouve le plus près de votre hôtel et vous y serez en un clin d'œil !
Gare ferroviaire
Vous pouvez parfois même récupérer votre voiture de location dans une gare. Vous arrivez par exemple en train à votre destination ? C'est alors un moyen pratique de récupérer votre voiture de location. Entrez votre destination sur notre site web et vous verrez immédiatement si une gare est disponible comme lieu de prise en charge.
Livraison à une adresse
Vous souhaitez passer les premiers jours de vos vacances à vous détendre au bord de la piscine ? Vous pouvez alors choisir de ne pas récupérer votre voiture de location directement à l'aéroport, mais de la faire livrer plus tard à votre hébergement. Vous signez alors le contrat de location auprès de l'employé et recevez immédiatement les clés de la voiture. Nous appelons ce service "livraison à l'adresse". Cela coûte un peu plus cher, mais c'est très pratique ! Lors de votre réservation, vous pouvez indiquer l'adresse de votre hébergement. Attention, celui-ci doit disposer d'une réception pour pouvoir bénéficier de ce service. Vous pouvez également choisir de faire récupérer la voiture à votre hébergement ou de la restituer à l'aéroport, par exemple. Il s'agit alors d'une location aller simple, que vous pouvez également organiser vous-même via notre site web.
Agence au port
Vous partez en croisière et vous souhaitez explorer les environs avec une voiture de location pendant une longue escale ? Vous pouvez parfois opter pour une agence portuaire. La voiture de location vous sera alors livrée au bateau de croisière, afin que vous puissiez prendre la route rapidement !
Quelles sont les heures d'ouverture de l'agence de location ?
Les heures d'ouverture varient et dépendent bien sûr du lieu où vous récupérez votre voiture. Mais vous n'avez pas à vous en soucier. Lorsque vous indiquez les heures de prise en charge et de restitution dans votre recherche, nous vous indiquons précisément quelles agences sont ouvertes à ce moment-là.
Il arrive parfois qu'une agence soit fermée, mais qu'un employé puisse vous attendre. C'est ce qu'on appelle une prise en charge en dehors des heures d'ouverture. Des frais supplémentaires s'appliquent souvent dans ce cas. Si la prise en charge en dehors des heures d'ouverture est applicable, nous l'indiquons (ainsi que les frais éventuels) directement dans le processus de réservation. Vous trouverez également ces frais dans les conditions de location spécifiques sous ‘Informations importantes’.
Il en va de même pour la restitution en dehors des heures d'ouverture. Cela est parfois possible moyennant un supplément. Vous le verrez alors automatiquement dans le processus de réservation de la voiture de location. Dans la plupart des aéroports, la restitution en dehors des heures d'ouverture s'effectue via une boite à clés. Vous garez alors votre voiture sur le parking du loueur et déposez vos clés dans une boîte aux lettres sécurisée. Ce service est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7.
Quelles sont les heures d'ouverture du bureau de location ?
Les heures d'ouverture varient et dépendent bien sûr de l'endroit où vous retirez le véhicule. Mais pas d’inquiétude à ce sujet. Lorsque vous introduisez l'heure exacte de retrait et de remise dans votre recherche, nous vous indiquons exactement quels bureaux sont ouverts à ces heures.
Il peut arriver qu’un bureau soit fermé mais un membre du personnel peut vous attendre. C'est ce qu'on appelle le retrait en dehors des heures d’ouverture. Ce service est généralement soumis à des frais supplémentaires. Si le retrait en dehors des heures d’ouverture est possible, nous l'indiquons (de même que les frais éventuels) lors du processus de réservation. Les coûts liés à ce service figurent également dans les conditions de location, sous la rubrique 'Informations importantes'.
Il en va de même pour une remise du véhicule en dehors des heures d'ouverture, qui est parfois possible moyennant un supplément. Vous le verrez lors du processus de réservation de la voiture de location. Dans la plupart des aéroports, la remise en dehors des heures d'ouverture se fait par le biais d'une ‘Boîte à clés’. Vous garez votre voiture sur le parking de la société de location et déposez les clés dans une boîte aux lettres sécurisée. Il n'y a pas de frais supplémentaires lié à ce service et vous pouvez y avoir recours 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.