Dispositions en matière de carburant : chez Sunny Cars, toujours transparentes

Chez Sunny Cars, votre voiture de location peut correspondre totalement à vos souhaits. En effet, vous pouvez même choisir la disposition en matière de carburant. Vous déterminez ainsi avec quel niveau de carburant vous remettrez la voiture de location. Tous les fournisseurs ne donnent en effet pas toujours des indications claires à ce sujet et peuvent ainsi dissimuler de nombreux frais. Le prix d’un véhicule peut par exemple paraître avantageux, mais il apparaît ensuite que vous devez obligatoirement payer sur place un plein de carburant, souvent encore majoré de frais de service. Vous avez alors le sentiment d’avoir été roulé dans cette « bonne » affaire. Or, cela ne correspond pas du tout à notre philosophie visant la satisfaction maximale du client. Faites donc attention à la disposition en matière de carburant appliquée au véhicule sélectionné et optez pour celle qui vous convient le mieux.

Sunny Cars offre le choix parmi deux dispositions en matière de carburant :

1. Réservoir full-full (FF)
La disposition en matière de carburant est plein-plein : vous remettez le véhicule avec le même niveau de carburant que lors du retrait. Nous conseillons généralement cette disposition car nous estimons qu’il s’agit de la plus favorable.

2. Réservoir full-paid (FP)
Dans cette disposition, 1 plein de carburant gratuit est compris dans le prix de location. Vous retirez le véhicule avec le réservoir plein et le remettez avec le réservoir vide. Vous pouvez donc vider le réservoir sans payer de supplément. Attention : le carburant non utilisé n’est pas remboursé.

Bon à savoir :

  • Il arrive qu’une certaine disposition ne soit pas possible chez un loueur en combinaison avec la livraison à une adresse ou la remise en dehors des heures d’ouverture. Le choix dans le processus de réservation est alors grisé.
  • La disposition en matière de carburant est toujours clairement indiquée dans les conditions de location. Dans le processus de réservation, vous pouvez effectuer une sélection en fonction de la disposition en matière de carburant de manière à ne sélectionner que les véhicules comprenant la disposition de votre choix.
  • Sunny Cars a même mis fin à sa collaboration avec deux partenaires espagnols en raison de la disposition en matière de carburant. Nous avons en effet reçu de nombreuses plaintes de clients désagréablement surpris et contraints de payer des sommes astronomiques pour un plein de carburant. La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, nos chemins se sont donc séparés. Des voitures de location en apparence bon marché ne font donc plus partie de notre offre, qui se compose uniquement de véhicules de qualité, garantis 100 % sans soucis. Nous respectons ainsi notre philosophie visant la satisfaction maximale du client.