Wagen gehuurd bij Sunny Cars. In de luchthaven van Catania kregen we te horen dat onze gehuurde VW T cross te klein was voor onze 2 zachte valiezen. Diezelfde valiezen zaten in onze VW golf toen we naar de vertrekluchthaven reden. We spraken die man hierover aan en daarna zei hij dat onze wagen er niet was. Toen zei hij dat we een andere wagen moesten kiezen en dat dit 10 euro per dag meer ging kosten. Aangezien we daar stonden konden we niet veel doen dan toegeven. Dit ging 90 euro extra zijn voor 9 dagen. Ik heb toen verschillende keren contact opgenomen met Sunny Cars. Daar vertelden ze me uiteindelijk dat ik moest wachten tot na de huurperiode om klacht in te dienen. Uiteindelijk moesten we ruim 360 euro extra betalen. Dus klacht ingediend bij hen. Hier gingen ze niet op in. Na terug contact te hebben opgenomen gingen ze nog eens navragen bij AVIS. Ik kreeg antwoord dat ze even mijn klacht gingen "parkeren" Dit parkeren duurt nu al bijna 2 maanden... Boek niet bij deze firma. Bij problemen laten ze u in de kou staan.

Fijn maatschappij zonder gezeur over extra’s je auto op kan halen

2 keer moeilijkheden 1- Major: Wij wouden verlengen in onze laatste reis nabij Valencia, mr dat kon niet. We moesten eerst onze auto inleveren, en dan 'n andere auto huren, met 'n nieuw contract 2- Minor: Sunny Cars gaat vaak in zee met kleinere lokale verhuurbedrijven. Die zijn soms wat minder toegankelijk als er problemen opduiken (zie onze huur in Sicilië, met 'n lekke band)

Perfecte service Perfecte service, altijd paraat voor info. Deze keer hadden we pech met de auto maar de oorzaak viel buiten de verantwoordelijkheid van Sunny Cars, ze hebben ons hierin 100% ondersteuning gegeven. Nu nog enkel het bedrag van de taxi recupereren :-)