Ik heb thuis via Sunny Cars een auto gereserveerd, aangekomen in gran Canaria de auto bij Hertz opgehaald. Was wel even een zoektocht om deze te vinden. Getracht met de app van sunny cars de minimale schade te fotograferen. Echter bij het verzenden bleef deze foto's hangen. Verder een keurige auto gekregen ( Nissan Juke ). inleveren van de auto was ook geen probleem, even een berichtje rondje eromheen en we waren klaar.

Wachttijden voor transport airport tot pick up was lang (circa 45 min) Auto ophalen en registratie zeer snel Upgrade ontvangen Retour vlucht vertraagd en voucher ontvangen voor de airport lounge.

Zeer teleurstellende ervaring met Sunny Cars. Na een auto-ongeluk in Mexico (all-risk verzekerd) is er €1.805,89 van onze creditcard afgeschreven door de lokale verhuurpartij. Ondanks dat wij alles netjes hebben gemeld en een claim hebben ingediend, wachten wij na bijna 3 maanden nog steeds op terugbetaling. Sunny Cars geeft aan dat zij niet kunnen uitbetalen zonder factuur van de verhuurpartij, maar die reageert niet. Hierdoor zitten wij als klant tussen beide partijen in. Meerdere keren contact gehad en zelfs een ingebrekestelling gestuurd, maar geen oplossing. Inmiddels genoodzaakt om een chargeback te starten. Niet de “zorgeloze service” die wordt beloofd.

Alles was perfect Alles was perfect , daar alles op voorhand was ingevuld was ook de tijd veel korter zodat we in geen tijd konden vertrekken. Goede service online alsook het bookingsproces.