Klein ongelukje met huurauto kan stevig aantikken: schade wordt steeds duurder

Een steentje tegen de voorruit, een platte band of een zijspiegel die tijdens het parkeren geraakt wordt: schade aan een huurauto zit soms in een klein hoekje. Volgens schadegegevens van autohuurspecialist Sunny Cars ligt het gemiddelde bedrag voor glasschade bij autohuurboekingen momenteel 30% hoger dan twee jaar geleden. Voor een beschadigde zijspiegel kan de rekening, afhankelijk van wat er vervangen moet worden, oplopen tot € 1.000.

Ook kleine schade kan stevig aantikken

Voor een hoge schaderekening is lang niet altijd een groot ongeval nodig. Zelfs een relatief kleine beschadiging, zoals een sterretje in de ruit of een lekke band, kan vandaag al snel honderden euro's kosten. Bovendien heb je schade niet altijd zelf in de hand: ook wie voorzichtig rijdt, kan door een andere weggebruiker of onverwachte omstandigheden met schade geconfronteerd worden.

Vooral glasschade is de afgelopen jaren fors duurder geworden. Gemiddeld kost zo'n schadegeval vandaag € 566, tegenover € 435 twee jaar geleden, een stijging van maar liefst 30%. Ook de kostprijs van een beschadigde zijspiegel kan sterk verschillen. Is alleen het glas beschadigd, dan ziet de rekening er heel anders uit dan wanneer het volledige mechanisme vervangen moet worden. In de praktijk ziet Sunny Cars hiervoor bedragen tussen € 300 en € 1.000 voorbijkomen.

Miljoenen euro’s aan schade

Dat schade aan huurauto’s geen uitzondering is, merkt Sunny Cars ook aan de bedragen die jaarlijks worden terugbetaald. Over de volledige Sunny Cars-groep (België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië en Luxemburg) ging het vorig boekjaar om ruim € 6 miljoen aan schadevergoedingen, tegenover iets meer dan € 5 miljoen een jaar eerder.

Ook dit jaar blijft dat bedrag verder oplopen. In het huidige boekjaar heeft Sunny Cars inmiddels al € 3,3 miljoen aan schade terugbetaald, terwijl het hoogseizoen nog maar halverwege is. 

"Veel reizigers denken bij schade spontaan aan een kras of een sterretje in de voorruit, maar in de praktijk zien we een veel breder plaatje. Ook sleepkosten, schade aan het oliecarter, een kapotte koppeling of verloren autosleutels kunnen een flinke financiële impact hebben.  Juist die minder voor de hand liggende kosten zorgen vaak voor verrassing bij reizigers", zegt Suzanne Al, Managing Director Nederland, België en Frankrijk bij Sunny Cars.

Schade vermijden lukt niet altijd, verrassingen wel

Schade aan een huurauto kan niet alleen financieel vervelend zijn, maar ook aanleiding geven tot discussie over wanneer een kras, deuk of andere beschadiging precies is ontstaan. Daarom introduceerde Sunny Cars eerder dit jaar Car check. Met deze tool kunnen huurders de staat van de huurwagen eenvoudig documenteren door bij het ophalen en inleveren foto's te maken. Die worden automatisch aan de boeking gekoppeld en voorzien van datum, tijdstip en locatie, zodat achteraf duidelijk kan worden vastgesteld in welke staat de wagen zich op beide momenten bevond. De tool blijkt intussen goed ingeburgerd: momenteel maakt 34% van de huurders gebruik van Car check. In juli liep dat aandeel zelfs op tot ruim 41%, wat aantoont dat steeds meer reizigers hun huurwagen zorgvuldig documenteren.

“Met onze Car check willen we reizigers extra gemoedsrust geven. Door de staat van de huurwagen bij het ophalen en inleveren eenvoudig vast te leggen, voorkom je nadien heel wat discussies. Toch begint zorgeloos huren al eerder: op het moment van boeken. Een lage huurprijs lijkt aantrekkelijk, maar zegt weinig over welke schade en bijkomende kosten uiteindelijk gedekt zijn. Daarom blijft het belangrijk om vooraf goed te kijken naar de dekking, het eigen risico en eventuele uitzonderingen" zegt Suzanne Al, Managing Director Nederland, België en Frankrijk bij Sunny Cars. "Bij Sunny Cars weten reizigers vooraf precies waar ze aan toe zijn: dankzij onze all-in formule krijgen ze het eigen risico volledig terug en zijn ook schade aan glas, banden, bodem en dak standaard gedekt. Zelfs sleepkosten, vandalisme en verlies van sleutels zijn gedekt. Zo kunnen ze onderweg vooral genieten, zonder zich zorgen te maken over onaangename verrassingen achteraf”.